8D - Team Oriented Problem Solving

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Meine Erfahrungen mit 8D

Ich habe für eine große Firma in Bayern das Projekt zur Einführung und Umsetzung der 8D-Methode geleitet. Im folgenden möchte ich die wesentlichen Bestandteile skizzieren:

Konzept Ein Team war verantwortlich die Inhalte der Vorgehensweise zu definieren. Es ist dabei eine Broschüre entstanden in der eine detaillierte Vorgehensweise beschrieben wurde. Die Vorgehensweise wurde prozessorientiert beschrieben, d.h. mit einem Flussdiagramm und einer Checkliste zum Abschluss jeden Teilschrittes
Werkzeuge Das Team hat versucht bei der Detaillierung entsprechende Werkzeuge zu empfehlen. Ein Durchbruch wurde erst durch den Einsatz der sogenannten "Rationalen Denkprozesse" erreicht. Mit diesen Prozessen konnte die systematische und konsequente Analyse der Informationen sicher gestellt werden.
Umsetzung Bei der Planung der Umsetzung wurde einige Probleme identifiziert und führten zu speziellen Lösungen. Wesentliche Punkte waren die Einbindung der Führungskräfte, die Ausbildung von 8D-Moderatoren als Multiplikatoren, ein standardisiertes Vorgehen als Problemlöseprozess und die Bereitstellung von allgemeinem Informationsmaterial für alle Mitarbeiter.
Awareness Es wurden fast 90% aller Führungskräfte weltweit geschult über den groben Ablauf der 8D-Methodik, den verbundenen Aufwand, wann welche Ergebnisse zu erwarten sind und wie sie positiv darauf Einfluss nehmen können.
8D-Workshops Wir haben an allen Standorten weltweit ein bestehendes Problem nach der 8D-Methode bearbeitet. Damit wurde der Nutzen der Systematik bewiesen, da ein wesentlich effizienter Umgang mit den Ressourcen deutlich wurde.
8D-Prozess Zur Unterstützung der 8D-Moderatoren wurde ein Trainingsleitfaden entwickelt anhand dessen die Moderation im Team ablief. Dafür gab es fertig konfektionierte Sets in denen alle notwendige Unterlagen und Materialien zur Verfügung standen.
8D-Moderatoren Es wurden fast 100 8D-Moderatoren weltweit innerhalb von 2 Jahren ausgebildet. Die unterschiedlichsten Techniken wurden eingeübt und in praktischen Übungen die Anwendung trainiert. Wesentliche Bestandteil waren die "Rationalen Denkprozesse" insbesondere die darin enthaltene Problemanalyse.
Check Out Die 8D-Moderatoren erhielten Ihre Lizenz erst nach einem erfolgreich absolvierten Check out. Dazu haben Sie für ein aktuelle Problem ein Team gegründet  und moderiert. Sie sind dabei von einem erfahrenen Trainer begleitet und gecoacht worden. Allein die in den Check outs gelösten Probleme erbrachten einen zehnfachen Wert/Einsparung der gesamten Kosten der Einführung.
   
   

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Informationen

Erfahrungen

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Profil Detlef Roß
Dr. Detlef Roß

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